Все поздравительные письма можно разделить на 3 группы:
- персональные поздравления;
- поздравления с общими праздниками;
- письма без поздравлений, но с нативным упоминанием товаров к праздику.
Персональные поздравления
К ним относятся поздравления с днём рождения, рождением ребенка, юбилеем и прочими событиями, которые важны для конкретного человека. Если они составлены персонально и с душой, то успешно справляются со своей основной задачей: увеличивают эмоциональную связь клиента с брендом.
Чтобы такие письма нравились клиентам, соблюдайте правила ниже:
- Персонализируйте письма по максимуму.
- Используйте сегментацию.
- Дарите бонусы и подарки.
- Поздравляйте заранее.